Christine Delecluse
Directeur Commercial et Marketing
Marketing
Commercial
Business Développement
Tourisme, transport aérien, éditeur de logiciels, e-commerce.
Communication et Relations Presse
56 ans
Permis de conduire
Boulogne-Billancourt (92100) France
Situation professionnelle
En poste
En simple veille
Présentation
Bonjour,
J'ai acquis une expérience professionnelle diversifiée au sein de différentes entreprises du secteur du tourisme : compagnies aériennes, éditeur de logiciels, juridique, sites e-commerce.
Ma double expertise commerciale et marketing s'est enrichie au sein d'univers complexes.
J'ai eu l'occasion de développer mon expérience de management d'équipes dans un environnement digital, international et multiculturel.
Je suis convaincue que la culture client partagée avec l'ensemble des collaborateurs de l'entreprise est un élément clé pour se différencier et fidéliser les clients.
Je vous propose mon expertise de développement commercial, marketing et communication pour conduire ensemble votre entreprise vers le succès
Cordialement,
Christine Delécluse
J'ai acquis une expérience professionnelle diversifiée au sein de différentes entreprises du secteur du tourisme : compagnies aériennes, éditeur de logiciels, juridique, sites e-commerce.
Ma double expertise commerciale et marketing s'est enrichie au sein d'univers complexes.
J'ai eu l'occasion de développer mon expérience de management d'équipes dans un environnement digital, international et multiculturel.
Je suis convaincue que la culture client partagée avec l'ensemble des collaborateurs de l'entreprise est un élément clé pour se différencier et fidéliser les clients.
Je vous propose mon expertise de développement commercial, marketing et communication pour conduire ensemble votre entreprise vers le succès
Cordialement,
Christine Delécluse
Brand Manager France BudgetAir.fr
Travix International BV
Mars 2011
à novembre 2013
CDI
Paris
France
- Définition et mise en œuvre du plan d’acquisition de trafic et des campagnes multi-canales (SEM, SEO, comparateurs de voyages, affiliation, e-mailing, offline, displays, relations presse etc.) et e-commerce.
- Développement de la stratégie de partenariats/co-branding : Point Soleil, Cook & Go, Cuisine AZ, JCI France
- Définition et déploiement de la politique social media (blog, Facebook, Twitter, Google+).
- Veille concurrentielle : analyse des actions digitales, nouveautés produits, de la politique de prix et des performances de la concurrence.
- Veille clients : évaluation de la perception des produits et services, des besoins de la clientèle (enquêtes clients, service clientèle).
- Pilotage des leviers e-marketing pour la France avec les différents prestataires. Suivi et analyse des KPI's.
- Responsable des négociations tarifaires locales avec les compagnies aériennes et développement des campagnes marketing compagnies
- Gestion du budget marketing annuel, responsable des P & L, des prévisions et du retour sur Investissement.
- Management : recrutement et management d'un responsable marketing en ligne et d'un responsable en charge de la gestion du contenu du site.
- Travail en coopération étroite avec les équipes marketing, finance, IT, juridique, ressources humaines situées aux Pays-Bas
- Création de la filiale Travix France et suivi comptable.
Détails de l'expérience
- Bilan :
- Création et lancement du site en mars 2011. Mise en place du positionnement de la marque sur le marché français.
- Chiffre d’affaires annuel de 20 millions d'€. Jusqu'à 400 000 visiteurs uniques/mois. 50 000 dossiers clients/an.
- Taux de satisfaction client à 85%. Niveau 4 étoiles sur la plateforme d'avis clients.
- 20 000 fans Facebook avec un taux d'engagement supérieur à 10%.
- Création et lancement du site en mars 2011. Mise en place du positionnement de la marque sur le marché français.
Description de l'entreprise
Travix International B.V.Groupe BCD Holding. 700 employés. Agence de voyage en ligne BudgetAir.fr.
Site web de l'entreprise