J'ai acquis une expérience professionnelle diversifiée au sein de différentes entreprises du secteur du tourisme : compagnies aériennes, éditeur de logiciels, juridique, sites e-commerce.
Ma double expertise commerciale et marketing s'est enrichie au sein d'univers complexes.
J'ai eu l'occasion de développer mon expérience de management d'équipes dans un environnement digital, international et multiculturel.
Je suis convaincue que la culture client partagée avec l'ensemble des collaborateurs de l'entreprise est un élément clé pour se différencier et fidéliser les clients.
Je vous propose mon expertise de développement commercial, marketing et communication pour conduire ensemble votre entreprise vers le succès
Cordialement,
Christine Delécluse
Expériences
Janvier 2014
à juin 2016
Chief Marketing Officer | Consultant
Air Indemnité
Boulogne-Billancourt
France
Evolution du positionnement de la marque
Acquisition de trafic en ligne : référencement naturel (SEO), partenariats/affiliation.
Mise en place d'une stratégie éditoriale et de contenu de marque (brand content)
Définition et déploiement de la politique social media : calendrier éditorial
Evolution du site internet BtoC et gestion du contenu (traduction en 5 langues)
Développement de la présence d'Air Indemnité lors des événements professionnels (IFTM Top Resa 2015, Totec 2015, salon des blogueurs Bruxelles 2016).
Développement des Relations Presse BtoB
++ Résultats :
Création de la nouvelle offre produit BtoB dédiée aux Agences de voyages Loisirs et Affaires : https://pro.air-indemnite.com/
Traduction et déploiement du site BTOC en 5 langues en un mois.
Description de l'entreprise
Air Indemnité est pionnière et leader sur le métier de l’indemnisation des passagers aériens et propose aux passagers aériens victimes d'annulation de vol, de retard excessif, ou de surbooking de prendre en charge la totalité de leur processus de réclamation et d’accroître leur chance de réussite en France et à l’international.
Grâce à son expertise réglementaire et à sa maîtrise technologique, Air-indemnité.com facilite la vie des passagers en leur permettant très simplement d’être indemnisés jusqu’à 600 euros selon la distance du vol parcouru.
La mission d'Air Indemnité est de faire appliquer la réglementation européenne (CE 261/2004) qui protège les passagers depuis 2004.