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Christine Delecluse

Responsable du développement commercial, marketing, communication

Marketing
Commercial
Business Développement
Tourisme, voyages, transport aérien
Communication et Relations Presse
Christine Delecluse
50 ans
Permis de conduire
Boulogne-Billancourt (92100) France
En poste
Ouverte aux opportunités
Présentation
Bonjour,

Passionnée par l'innovation et la technologie, j'ai acquis une expérience professionnelle diversifiée au sein de différentes entreprises (transport aérien, informatique, juridique, ecommerce).

Ma double expertise en marketing stratégique et opérationnel s'est enrichie au sein d'univers complexes.

La culture client partagée avec l'ensemble de l'entreprise est un élément clé pour se différencier et fidéliser les clients.

Mon expérience de management d'équipes (8 à 10 personnes) pluridisciplinaires sur site ou à distance s'est déployée dans un environnement digital, international et multiculturel.

Je vous propose mon expertise de développement commercial, marketing et communication pour conduire ensemble votre entreprise vers le succès

Cordialement,

Christine Delécluse
Expérience
  • Définition et mise en œuvre du plan d’acquisition de trafic et des campagnes multi-canales (SEM, SEO, comparateurs de voyages, affiliation, e-mailing, offline, displays, relations presse etc.) et e-commerce.
  • Développement de la stratégie de partenariats/co-branding : Point Soleil, Cook & Go, Cuisine AZ, JCI France
  • Définition et déploiement de la politique social media (blog, Facebook, Twitter, Google+).
  • Veille concurrentielle : analyse des actions digitales, nouveautés produits, de la politique de prix et des performances de la concurrence.
  • Veille clients : évaluation de la perception des produits et services, des besoins de la clientèle (enquêtes clients, service clientèle).
  • Pilotage des leviers e-marketing pour la France avec les différents prestataires. Suivi et analyse des KPI's.
  • Responsable des négociations tarifaires locales avec les compagnies aériennes et développement des campagnes marketing compagnies
  • Gestion du budget marketing annuel, responsable des P & L, des prévisions et du retour sur Investissement.
  • Management : recrutement et management d'un responsable marketing en ligne et d'un responsable en charge de la gestion du contenu du site.
  • Travail en coopération étroite avec les équipes marketing, finance, IT, juridique, ressources humaines situées aux Pays-Bas
  • Création de la filiale Travix France et suivi comptable.
Détails de l'expérience
  • Bilan :
    + Création et lancement du site en mars 2011. Mise en place du positionnement de la marque sur le marché français.
    + Chiffre d’affaires annuel de 20 millions d'€. Jusqu'à 400 000 visiteurs uniques/mois. 50 000 dossiers clients/an.
    + Taux de satisfaction client à 85%. Niveau 4 étoiles sur la plateforme d'avis clients.
    + 20 000 fans Facebook avec un taux d'engagement supérieur à 10%.
Description de l'entreprise
Travix International B.V.Groupe BCD Holding. 700 employés. Agence de voyage en ligne BudgetAir.fr.
Site web de l'entreprise