Christine Delecluse

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Situation professionnelle

Consultante
Ouverte aux opportunités

Présentation

Bonjour,

Passionnée par l'innovation et la technologie, j'ai une expérience professionnelle diversifiée de l'industrie du tourisme et du voyage.

J'ai développé une expertise en marketing stratégique et opérationnel dans des univers complexes.

Orientée résultats, j'ai une forte culture client et des compétences clés pour transformer la vision stratégique de l'entreprise en plan d'action marketing.

Je fédère les équipes pour développer des projets de lancement produits ou des campagnes marketing. J'ai développé une expertise de management d'équipes (8 à 10 personnes) pluridisciplinaires sur site ou à distance dans un environnement international et multiculturel.

J'apporte mon expertise commerciale, marketing, digital marketing et communication à de jeunes pousses de l'industrie du tourisme, du voyage et du transport aérien pour les accompagner dans leur développement.

Je suis à l'écoute du marché et propose de mettre en œuvre la stratégie marketing et communication de votre entreprise.

"Ensemble conduisons votre entreprise vers le succès"


Cordialement,

Christine Delécluse

Expériences

Brand Manager France Agence de voyage en ligne BudgetAir.fr

Travix International BV
Mars 2011 à novembre 2013
Missions effectuées
  • Définition et mise en œuvre du plan d’acquisition de trafic et des campagnes multi-canales (SEM, SEO, comparateurs de voyages, affiliation, e-mailing, offline, displays, relations presse etc.) et e-commerce.
  • Développement de la stratégie de partenariats/co-branding : Point Soleil, Cook & Go, Cuisine AZ, JCI France
  • Définition et déploiement de la politique social media (blog, Facebook, Twitter, Google+).
  • Veille concurrentielle : analyse des actions digitales, nouveautés produits, de la politique de prix et des performances de la concurrence.
  • Veille clients : évaluation de la perception des produits et services, des besoins de la clientèle (enquêtes clients, service clientèle).
  • Pilotage des leviers e-marketing pour la France avec les différents prestataires. Suivi et analyse des KPI's.
  • Responsable des négociations tarifaires locales avec les compagnies aériennes et développement des campagnes marketing compagnies
  • Gestion du budget marketing annuel, responsable des P & L, des prévisions et du retour sur Investissement.
  • Management : recrutement et management d'un responsable marketing en ligne et d'un responsable en charge de la gestion du contenu du site.
  • Travail en coopération étroite avec les équipes marketing, finance, IT, juridique, ressources humaines situées aux Pays-Bas
  • Création de la filiale Travix France et suivi comptable.
Détails de l'expérience
  • Bilan :
    + Création et lancement du site en mars 2011. Mise en place du positionnement de la marque sur le marché français.
    + Chiffre d’affaires annuel de 20 millions d'€. Jusqu'à 400 000 visiteurs uniques/mois. 50 000 dossiers clients/an.
    + Taux de satisfaction client à 85%. Niveau 4 étoiles sur la plateforme d'avis clients.
    + 20 000 fans Facebook avec un taux d'engagement supérieur à 10%.
Description de l'entreprise

Travix International B.V.Groupe BCD Holding. 700 employés. Agence de voyage en ligne BudgetAir.fr.

Site web de l'entreprise

http://www.travix.com