Christine Delecluse

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  • Tourisme, voyages, transport aérien

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Situation professionnelle

Consultante
Ouverte aux opportunités

Présentation

Bonjour,

Passionnée par l'innovation et la technologie, j'ai une expérience professionnelle diversifiée de l'industrie du tourisme et du voyage.

J'ai développé une expertise en marketing stratégique et opérationnel dans des univers complexes.

Orientée résultats, j'ai une forte culture client et des compétences clés pour transformer la vision stratégique de l'entreprise en plan d'action marketing.

Je fédère les équipes pour développer des projets de lancement produits ou des campagnes marketing. J'ai développé une expertise de management d'équipes (8 à 10 personnes) pluridisciplinaires sur site ou à distance dans un environnement international et multiculturel.

J'apporte mon expertise commerciale, marketing, digital marketing et communication à de jeunes pousses de l'industrie du tourisme, du voyage et du transport aérien pour les accompagner dans leur développement.

Je suis à l'écoute du marché et propose de mettre en œuvre la stratégie marketing et communication de votre entreprise.

"Ensemble conduisons votre entreprise vers le succès"


Cordialement,

Christine Delécluse

Compétences

  • Acquisition de trafic en ligne : référencement naturel SEO
  • Programmes de génération de Leads (prospects et développement)
  • Définition et déploiement de la politique social media (blog, Facebook, Twitter, Google+, YouTube).
  • Pilotage stratégique et opérationnel des campagnes emailing (fidélisation et acquisition). Mise en place d'un calendrier éditorial annuel. Suivi de la délivrabilité et de la performance.
  • Analyse des indicateurs de performance (Taux de clic, transformation...) et optimisation sur les différents leviers
  • Communication digitale : sites web (définition du contenu et de l'ergonomie) , emailings, newsletters (comités éditoriaux)
  • CRM
  • Acquisition de trafic en ligne via les comparateurs de voyages
  • Acquisition de trafic : Affiliation
  • Acquisition de trafic : SEM
  • Gestion et suivi du budget marketing annuel
  • Marketing Produits : étude et analyse du marché, ciblage, lancement
  • Elaboration de la stratégie marketing et mise en oeuvre du plan marketing-communication annuel.
  • Création, gestion et optimisation de programmes de fidélités B2B et B2C
  • Etudes de marché, veille marché, concurrentielle, bechnmark produits
  • Co-marketing : négociation de partenariats marketing et mise en oeuvre des plans d'actions
  • Réalisation, mise en valeur de témoignages clients pour crédibiliser l'adoption de solutions
  • Equipe multi-sites
  • Equipe de chargés de communication, chefs de produits, chargés d'études, content manager
  • Conduite du changement
  • Prospection commerciale et gestion de portefeuilles clients
  • Négociation de contrats mondiaux et mise en oeuvre opérationnelle sur les différents pays
  • Analyse des ventes
  • Suivi des contrats et mise en oeuvre d'un plan d'action annuel pour atteindre les objectifs
  • Mise en oeuvre de stands et show-room sur des salons professionnels (création d'une méthodologie de gestion de projet adaptée)
  • Communication Interne en relation avec les ressources humaines
  • Organisation d'événements internes et externes (contenu et contenant)
  • Mise en oeuvre de plans média
  • Maîtrise de la chaîne graphique de la conception à la finalisation.
  • Management des relations presse
  • Communication de crise
  • Communication financière
  • Communiqués de presse
  • Dossier de presse
  • Gestion des porte-paroles
  • Interview presse
  • Organisation de Conférences de presse
  • Coaching Porte Parole
  • Connaissance à 360 degrés du secteur et de ses particularités (transport aérien régulier et low-cost, GDS, distributeurs)